Atención al cliente

Cada vez que llamo a algún servicio de atención al cliente(Movistar, por ejemplo) o a algún delivery, tipico:

A modo de ejemplo: "Buenas tardes, Gracias por comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Movistar, mi nombre es Inés, ¿en qué puedo ayudarlo? " Todo ese speech en cuestión de 3 segundos!

(Léase con todo cordobés, porque el Centro se encuentra en Córdoba)

O cuando llamo a un Delivery, pasa lo mismo.

A lo que voy es lo siguiente:

Luego de su speech introductorio en segundos, de una manera "provocadora", si se quiere, le pregunto, ¿cómo estás? Y se quedan mudas/os... Se descolocan, no saben qué contestar y vuelven a su rutina: "Sí, por favor, dígame su número de teléfono..."

Siempre que llamo pasa lo mismo, como si hubiera una distancia entre las dos partes que no se puede salvar ni acercar de ninguna manera...